Правила продажи товаров дистанционным способом в Красноярске

Интернет-магазин racii24.ru

Утверждены ООО фирма «ГЕОТЕЛЕКОМ», г. Красноярск
Редакция от 06 октября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин по адресу racii24.ru, а также по телефону и электронной почте.

1.2. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара на сайте, в каталогах или посредством средств связи, исключающим возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении договора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

• Продавец — ООО фирма «Геотелеком», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
• Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ПРОДАВЦЕ

3.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара, месте его изготовления, цене, условиях приобретения, доставки, сроке службы, гарантийном сроке и порядке оплаты.

3.2. В момент доставки товара Продавец обязан довести до сведения Покупателя в письменной форме (на русском языке) следующую информацию:

• наименование технического регламента или сведения об обязательном подтверждении соответствия товара;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (инструкция);
• гарантийный срок и адрес сервисного центра;
• адрес (место нахождения) и полное фирменное наименование Продавца;
• информацию о порядке и сроках возврата товара Покупателем.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (ОФЕРТА И АКЦЕПТ)

4.1. Предложение товара на сайте racii24.ru признается публичной офертой. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар.

4.2. Акцептом оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте, отправка заявки по электронной почте или подтверждение заказа по телефону.

4.3. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового (электронного) чека или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар.

4.4. Продавец не вправе без согласия Покупателя выполнять дополнительные работы (услуги) за плату (например, принудительная пайка разъемов или программирование нестандартных частот).

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Продавец предлагает Покупателю услуги по доставке товаров транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и др.), Почтой России или курьерскими службами.

5.2. Срок доставки зависит от региона получателя и условий выбранной транспортной компании. Продавец обязан передать товар в согласованный сторонами срок.

5.3. Обязательства Продавца по передаче товара считаются исполненными в момент вручения товара Покупателю или указанному им лицу (получателю), либо в момент передачи товара перевозчику (Почте России, ТК) для доставки Покупателю.

5.4. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине (не выходил на связь, не явился в пункт выдачи), последующая доставка производится в новые сроки после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг доставки.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

(В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.

6.2. В случае если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки (например, банковскую выписку).

6.4. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, оборудование, изготовленное под заказ, распаянные специфические разъемы, запрограммированные под уникальные сетки частот радиостанции), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.5. Технически сложные товары (профессиональные радиостанции, сложные антенные комплексы, ретрансляторы) при дистанционной торговле подлежат возврату в течение 7 дней при условии полного сохранения товарного вида, отсутствия следов монтажа, пайки, программирования и эксплуатации.

6.6. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если это не было оговорено Продавцом), вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной или другой марки с перерасчетом цены;
• расторжения договора и полного возврата уплаченной суммы.

7.2. В отношении технически сложных товаров указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков (неустранимых, проявляющихся неоднократно или требующих несоразмерных затрат на ремонт).

7.3. Расходы по возврату товара ненадлежащего качества Продавцу несет Продавец.

8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И РЕМОНТ

8.1. Гарантийный срок на товары исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

8.2. ООО фирма «Геотелеком» предоставляет собственный дополнительный год гарантии и обеспечивает ремонт оборудования в собственном сервисном центре в г. Красноярске (в срок до 24 часов для типовых неисправностей, если иное не требует ожидания запчастей).

8.3. Гарантия не распространяется на товары, вышедшие из строя вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, попадания влаги внутрь незащищенных корпусов, использования несоответствующих блоков питания, а также механических повреждений антенн и кабелей.

9. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРОВ СВЯЗИ (РЭС)

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения договора купли-продажи и доставки товара. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Документ обновлен: 06 октября 2026 г.